Como cuidamos dos seus dados
Esta política resume o uso das informações no acompanhamento privado entre você e sua Personal.
Finalidade
Nome, contato, anamnese, medidas, registros de treino e metas são usados para preparar o plano, acompanhar sua evolução, ajustar o atendimento e manter contato sobre o serviço.
Quem acessa
Os dados ficam restritos à sua conta, à Personal responsável e aos serviços técnicos necessários para operar a plataforma. Fotos de progresso são privadas e exigem autorização separada.
Retenção e segurança
As informações são mantidas enquanto o acompanhamento estiver ativo e pelo período necessário para cumprir obrigações aplicáveis. O acesso usa autenticação e regras de isolamento por acompanhamento.
Revogação e exclusão
Você pode revogar a autorização de fotos no Perfil e excluir sua conta em Conta ou Perfil → Excluir minha conta. Na web, a opção também está disponível em Excluir minha conta. A exclusão exige confirmação de identidade e remove o acesso e os dados pessoais associados à conta, incluindo fotos de progresso.
A Personal responsável pela equipe deve transferir a gestão para outra Personal ativa antes de excluir sua conta. Os dados das alunas e os recursos compartilhados da equipe são preservados, com a autoria desvinculada da conta excluída.
Solicitações interrompidas por falha técnica continuam em processamento e podem ser retomadas. Após a conclusão, um comprovante técnico sem dados pessoais é mantido por até 30 dias. Cópias de segurança seguem os prazos de retenção dos provedores e não são usadas ativamente pelo app. Para outras solicitações sobre seus dados, fale com a Sueli.